Conditions de réservation

Brouillon à relire avant publication.

Réservation et prix: La demande sur WhatsApp ne réserve pas le créneau. Avant la réservation, le chauffeur précise le prix TTC, les éventuels péages facturés au coût réel, l’heure et le lieu de prise en charge. Il confirme la course par écrit après votre accord. Le prix de la course confirmé reste le même pour le trajet convenu, même si la circulation change. Le règlement se fait à bord par carte ou en espèces.
Mise à disposition: Le forfait est réservé aux déplacements locaux avec retour au point de départ. L’attente au rendez-vous compte dans le créneau, réservé pour au moins 3 heures. Le kilométrage cumulé de l’aller et du retour est limité à 60 km. Les trajets vers ou depuis un aéroport sont des transferts.
Attente incluse: Les transferts incluent 45 minutes d’attente pour une prise en charge à l’aéroport et 15 minutes à une adresse, à compter de l’heure convenue, ou de l’arrivée du chauffeur s’il est en retard. L’accueil au terminal et le stationnement habituel sont compris à l’aéroport. En cas de retard du vol, contactez le chauffeur pour convenir d’un nouvel horaire selon sa disponibilité. Le seul retard du vol ne donne lieu à aucun supplément.
Attente supplémentaire: Au-delà de l’attente incluse, 1 € TTC par minute supplémentaire réellement attendue, avec l’accord du client et selon la disponibilité du chauffeur. Le supplément se règle à bord.
Annulation et absence: L’annulation et la non-présentation sont sans frais. En cas d’empêchement, merci de prévenir le chauffeur sur WhatsApp dès que possible. Sans réponse à la fin du délai d’attente inclus, le chauffeur vous informe avant de quitter le point de rendez-vous.
Réclamation et médiation: Pour toute réclamation, contactez d’abord l’exploitant. Coordonnées de l’exploitant. Si la réclamation reste sans solution, un consommateur peut saisir gratuitement le médiateur suivant. À compléter avant publication